Om tegemoet te komen aan de behoeften van onze klanten en de strenge veiligheidseisen voor Alleenwerkers, biedt Doomap in 100% van haar assortiment de mogelijkheid tot verbinding met onze meldkamer – waar gespecialiseerde operatoren de alarmeringen 24 uur per dag, 7 dagen per week afhandelen.
Onze uitgebreide expertise binnen alle veiligheidssectoren heeft ons geleerd hoe essentieel hoogwaardige service is voor daadwerkelijke bescherming. Professionals verlangen immers op elk moment van de dag, ook ’s nachts en in het weekend, optimale beveiliging van zowel personen als goederen.
Het aanbieden van een apparaat met “automatische oproep” naar de laptops van de leiders of managers zorgt niet voor optimale veiligheid of gemoedsrust voor u en uw teams! Alarmverwerking is een vak opzichzelf, de verbinding maakt met onze meldkamer stelt ons in staat u goed te beschermen.
Een oplossing zonder meldkamer, vertegenwoordigt een echte beveiligingsfout; Inderdaad, de telefoon van mensen is soms uit of in een onbedekt gebied.
U of uw medewerkers kunnen zich in een periode van rust bevinden (vakanties, nachten, weekenden, enz.) en willen niet gestoord worden, bovendien staat de recente wet van het “recht op ontkoppeling” u niet toe om werknemers buiten huv werkperiode te bereiken.
Aan de andere kant laten standaardtoestellen u bij een noodgeval vaak alleen, zonder voldoende informatie of ondersteuning.
Daarom heeft Doomap gekozen voor een volledig telebewakingsservice bij al haar BVA-oplossingen, zodat u altijd kunt rekenen op professionele begeleiding en directe hulp bij dringende situaties
Een van onze operators ontvangt alarmen met verrijkte gegevens die professionele verwerking mogelijk maken, ze volgen een goed bestudeerd protocol, afhankelijk van elk systeem en bijzonderheden van de klanten, hun omgeving en de dragers.
Binnen het gamma van BEV-toestellen, gaat de operator in gesprek met de drager dankzij een “handfree” oproep. Indien nodig zorgt het gesprek met de drager van het BVA-toestel ervoor dat de aard van de alarmmelding direct helder wordt.
Het komt wel eens voor dat de dialoog niet tot stand komt, omdat de drager bijvoorbeeld het bewustzijn heeft verloren. In dit geval kan de operator een collega of manager op de hoogte stellen, de informatie doorgeven, en gezamenlijk beslissen over het verzenden van openbare hulpdiensten op locatie.
Al onze BEV toestellen zijn uitgerust met GPS-geolocatie, hiermee kan een specifieke plaatspebaling worden doorgegeven aan de hulpdiensten.
In elke situatie leveren de Doomap-BVA-toestellen uitgebreide data bij alarm, zodat onze operatoren voor elk geval een optimale afhandeling kunnen garanderen !
